SMARTNEWSCELEBES.COM, PAREPARE – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Karajae Kota Parepare akan memulai program spesial dalam rangka peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-44 mereka.
Program ini meliputi pemutihan denda dan layanan balik nama gratis bagi para pelanggan setia mereka, pada Senin 22 April 2024.
Manajer Keuangan PDAM Parepare, Maprani mengatakan, bahwa keputusan ini adalah bentuk apresiasi kepada semua pelanggan atas dukungan dan kepercayaan mereka selama ini.
Sebab kata dia, dengan penghapusan denda dan penawaran balik nama tanpa biaya, diharapkan dapat memberikan manfaat langsung kepada pelanggan.
“Kami ingin memastikan bahwa pelanggan kami merasa dihargai dan didukung. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk memberikan kemudahan dalam proses administratif seperti balik nama, serta membantu mengurangi beban finansial dengan pemutihan denda,” kata Maprani, Jumat, 19 April 2024.
Menurutnya, program ini berlaku selama satu bulan, dimulai dari tanggal 22 April 2024 hingga 22 Mei 2024. Selama periode ini, pelanggan yang memiliki tunggakan dapat memanfaatkan kesempatan ini dengan syarat melunasi semua tunggakan mereka.
“Sementara untuk layanan balik nama, cukup dengan melampirkan Kartu Tanda Penduduk yang sah,” jelasnya.
Sementara, Manager Umum Sukarno Banda juga menegaskan bahwa proses pemutihan denda dan layanan balik nama gratis hanya dapat dilakukan melalui loket pembayaran resmi PDAM Parepare. Hal ini bertujuan untuk memastikan transparansi dan keamanan dalam proses administrasi.
“Ini adalah momentum baik bagi para pelanggan kami. Kami mendorong mereka untuk memanfaatkan kesempatan ini sebaik mungkin dan datang langsung ke loket pembayaran resmi kami untuk proses yang lebih lancar,” tambah Sukarno.
Dengan adanya program ini, diharapkan dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan serta memperkuat hubungan antara PDAM Tirta Karajae Parepare dengan masyarakat.
Selain itu, program ini juga menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam memberikan kontribusi positif bagi kemajuan dan kesejahteraan Kota Parepare secara keseluruhan. (*smartnews)
